亲，赶紧帮我查下，为什么现在很多客户发消

亲，赶紧帮我查下，为什么现在很多客户发消息给我们，都显示在未接待客户栏里面呢？这样我们就再也无法第一时间回复客户了！非常紧急，请速回复谢谢

您好，感谢您的耐心等待，结合您的图片判断，您的接待人数已达上限，自动分配最大值为100，系统默认是50个哦，若您的接待中人数已超过最大接待值，此时客户咨询会先放到“未接待客户”，待您的接待中空出名额，会再次分配的哦。已经接待过、短期不联系的用户请退出接待。桌面版—接待列表—右上角“X”，APP端—接待列表—滑动退出接待。
多客服分配逻辑可点此详阅https://help.youzan.com/qa#/menu/2156/detail/257?_k=jrnje5