货物有问题，我没收件直接让快递小哥退回了

货物有问题，我没收件直接让快递小哥退回了，要求商家退款，商家却拒绝了

您好，由于生鲜商品都是仅退款不退货的，且收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

我当时在上班，让老人下去的，没办法拍照

我并不知道不退货

您好，如若没有相关的图片凭证，建议您联系商家协商处理，这边帮您查询到商家的客服电话：18307911185。