商家如何设计一个比较完备的、有用户黏性的粉丝激励体系？

设计好一个激励体系，应当注意的原则包括：

• 一开始尽可能简单，能做到可以刺激到现有用户即可。等到发现已经有一部分用户快要走到激励体系的顶端和尽头之后，再增加激励体系的级别、复杂度和内容。不要试图一次性上一个完美的激励体系。
• 要尽量让用户有清晰的目标感和对目标的可掌控感。也就是让用户有参与感。用户对论坛的话题感兴趣了，自己积极性就上来了。
  

利用用户激励体系的核心关键词 ：

• 互惠、社会认同、喜好、权威、稀缺、喜好、恐惧、贪婪、虚荣、攀比、嫉妒
  

这里我想以花+为案例来谈下论坛的激励体系。

目前，花+在粉丝圈与用户“晒图互动”，微社区目前聚集了66.8万粉丝，总浏览量有1.5亿。 据观察，活跃度高达90%以上，那么，他是如何做到的？

微信平台的易开发性和可创造性，大大降低了花+维护用户和留存成本。对于百万以上的高质量粉丝群体，怎样做好其管理？是非常值得考究的问题。 花+通过粉丝连接微信公众平台，创建晒图互动社区， 成功的留住了这批用户，并不断创造新的价值。
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a、论坛话题设置：
在粉丝圈里，配合公众号的运营，花+设置了“花·记”、“一周花事活动专区”、“拍花达人”、等多个版块，以激发用户互动。除官方发布的活动以外，所有内容均由粉丝圈内用户产生，主要集中于展示自己收到的鲜花、求助养花的问题、晒生活场景等，内容展示方式与微信类似，采用文字+九宫格图片的形式，可以用“#”设置自己的话题。


b、论坛行为激励：
UGC社区，大致上可以分为两类用户，一部分是生产内容热爱言论发帖，另一部分就是消费内容看帖评论。只有当帖子的数量、质量足够让看帖的用户觉得有价值或者很开心，这部分用户自然就会留存下来，其中部分活跃用户开始评论互动。而作为热爱发表的用户，需要平台方通过一些激励手段来激发写作动力，促使内容生产者持续产出。内容的数量在增加，进来消费内容的用户就增多，引来了更多内容生产者加入，产生更多内容，吸引更多用户浏览互动，从而完成了一个UGC社区的正向循环。

深谙此理，在花+粉丝圈，每条微帖都开放打赏、评论、点赞等动作。 大量用户的参与使得内容生产者的精神激励也得到满足，如自我满足，价值实现等 。


c、深度内容运营：
与此同时，微信公众号里策划的内容和话题讨论，也会转发到粉丝圈中，延伸互动和交流。比如公众号菜单栏上的“一周花事”在粉丝圈内就可以细分了多个维度，满足了不同用户的分享、交流、互动欲望。
线下花+通过招募“花加生活家”，主动发掘粉丝中的生活达人、创业家和社交媒体控，粉丝中的KOL以花艺课的形式带动花粉一起学习花艺知识。而这些优质的内容，最后会沉淀在粉丝圈内，滋养用户。最终可以为花+品牌提供更好的推广。

粉丝圈论坛传送门：粉丝圈

归根结底，用户激励是增强用户粘性的重要手段，需要产品、运营、商务等部门甚至整个团队，在整个产品市场的定位、发展、优化等每一个环节，构建一个正向的用户激励体系方能实现。

也可以从有赞应用中心里进入：

本帖最后由 甬城论坛 于 2017-4-13 10:47 编辑

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