何时能退款到账户？这笔订单交易是在微信端

何时能退款到账户？这笔订单交易是在微信端用信用卡支付的，商家已提交退款，可是  都半个月了，一直未到账！商家也未给答复。

您好，核实到您的订单是商家自有支付的，钱款是直接打到商家账号的，建议您先联系商家核实情况，这边帮您查询到商家的客服电话：18273383015，如若24小时内联系不到，您再反馈给我们，我们帮您转维权处理。