有赞餐饮服务协议

有赞餐饮服务（以下简称“本服务”）是由杭州起码科技有限公司（以下简称“乙方”）向使用本服务的商户（以下简称“甲方”）提供的“有赞餐饮”软件系统（以下简称“本系统”）及甲方可通过此软件系统向消费者提供餐饮类商品的展示、销售和货款结算服务的服务。

第一条 声明与承诺

1.1、甲方确认，在甲方申请开通本服务之前，甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方使用本服务，即表示甲方同意遵循本协议的所有约定。

1.2、甲方同意，乙方有权基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时对本协议内容进行变更，并以在乙方网站（www.youzan.com）公告的方式予以公布，不再另行单独通知甲方；若甲方在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示甲方已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若甲方不同意修改后的协议内容，甲方应停止使用本服务。

1.3、甲方声明，在甲方同意接受本协议并注册开通有赞餐饮店铺时，甲方是一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体，有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任；同时甲方应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证等的，甲方也应予以提供。前述资料包括但不限于甲方营业执照、前置许可证件、商品/外卖商品说明、页面信息文案所需资料（包括图片、商家介绍）等。甲方保证提供的文件内容真实有效，由于信息虚假或不准确造成的一切后果与损失均由甲方承担。甲方的名称、地址和有效联系方式、许可证等信息发生变化的，甲方应在一个工作日内通过店铺后台提交最新的信息进行认证。由于甲方未及时更新信息，给甲方自身及乙方造成的一切损失均由甲方承担。

   本协议内容不受甲方所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，甲方应立即终止注册或停止使用本服务。

第二条 协议适用范围

2.1、甲方通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，包括但不限于未点击确认上述协议但使用了本服务的、签署纸质协议，即表示甲方与乙方已达成一致意见并同意接受本协议约定的全部内容。上述协议自甲方确认接受本协议之时起或自甲方使用本服务之时起（以时间在先者为准）生效。

2.2、本协议内容包括协议正文以及所有乙方已经发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范，以下同）、通知、公告等（以下合称“规则”）。所有规则为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

第三条 有赞餐饮店铺账户

（一）注册相关

1、在甲方创建有赞餐饮店铺前，应需自行注册有赞账号，注册有赞账号甲方需提供手机号码，并正确填写验证码及相关信息，方能成功注册有赞账号。注册成功后，甲方可创建店铺。如甲方已有有赞账号可直接登录，进行新店铺创建。

2、甲方创建完店铺以后，应向乙方的合作方杭州有赞科技有限公司支付服务费订购本服务后，方可使用本服务。且使用本服务时，您同意：

2.1、依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新正确、最新及完整的资料。一旦乙方发现甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的，乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部本服务，由此产生的任何直接或间接费用由甲方自行承担，乙方对此不承担任何责任。

2.2、因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的，甲方不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由，甲方承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

2.3、甲方应对其有赞餐饮店铺账户负责，只有甲方或甲方指定的管理员可以使用甲方的有赞餐饮店铺账号。在甲方决定不再使用该账户时，甲方应将该账户下所对应的可用款项全部结算，并向乙方申请删除该账户。甲方同意，若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力或甲方已没有合法经营的资格，乙方有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置甲方的有赞餐饮店铺账户相关的款项。

2.4、甲方应遵守本协议、甲乙双方签订的其他协议及其他在有赞商家社区（bbs.youzan.com）上发布的规则、公告。

（二）账户安全

甲方将对使用其账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，因此甲方同意：

1、不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“有赞餐饮店铺账户”及密码。

2、及时更新“有赞餐饮店铺账户”的管理员权限，并且店铺下其他管理员的操作，视为甲方授权其进行管理。

3、如甲方发现有他人冒用或盗用其账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即修改账号密码并妥善保管，或立即以有效方式（包括但不限于电话、邮件等方式）通知乙方，要求乙方暂停相关服务。如要求乙方暂停相关服务的，乙方将根据甲方的情况，暂停提供相关服务。但是，在乙方对甲方的请求采取行动所需的合理期限内，乙方对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任。

4、因黑客行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用，乙方概不承担任何责任。

第四条 手续费

1、甲方使用本服务除须支付服务费外，还须就单笔订单向乙方支付交易手续费，手续费收费标准详见有赞商家社区《交易手续费说明》。

2、乙方有权根据随时调整手续费的收费标准，但是乙方应在调整前3个工作日以公告的形式通知甲方。如甲方无法接受调整后的手续费收费标准，甲方应在新的手续费收费标准实行前停止使用本服务；如甲方在新的手续费收费标准实行后仍继续使用本服务的，表示甲方接受最新的手续费收费标准。

第五条 双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、甲方应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本合同所需一切权利及能力；同时甲方应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证等的，甲方也应予以提供。前述资料包括但不限于甲方营业执照、前置许可证件、商品/外卖商品说明、页面信息文案所需资料（包括图片、商家介绍）等。甲方保证提供的文件内容真实有效，由于信息虚假或不准确造成的一切后果与损失均由甲方承担。甲方的名称、地址和有效联系方式、许可证等信息发生变化的，甲方应在一个工作日内通过店铺后台提交最新的信息进行认证。由于甲方未及时更新信息，给甲方自身及乙方造成的一切损失均由甲方承担。

2、甲方应通过其有赞餐饮店铺向消费者展示商品/外卖商品的具体信息和详细说明。

3、甲方提供的商品/外卖商品应符合国家法律、法规、规章的规定。如因甲方商品/外卖商品造成消费者损失或损害的，由甲方承担相应的赔偿责任，如乙方基于前述情况向消费者先行赔付的，乙方有权向甲方追偿。

4、甲方应保证自身具备提供本合同项下商品所有必要的资质批文、管理制度及合格人员，销售的商品质量符合国家食品安全的标准；如甲方开通其有赞餐饮店铺的外卖功能的，甲方除应保证具备上述条件外，还需保证其送达消费者的外卖商品与页面描述一致且质量合格，另外卖送达过程甲方应采取合理包装及方式，保证送达消费者的商品安全、及时、无污染。

5、因甲方或其提供的商品不符合国家法律、法规、规章的规定，或存在商品质量和安全问题，由此造成的消费者投诉、索赔、经济损失等相关后果均由甲方承担。

6、如甲方开通其有赞餐饮店铺的外卖功能，且甲方无自行配送能力的，可选择本服务中的第三方配送，但甲方选择第三方配送的，须根据第三方的配送收费标准就单笔订单支付配送费。且第三方有权就其的配送收费标准随时进行变更，但在变更前应提前告知甲方。

7、无论甲方选择自行配送还是第三方配送，如需在商品在线标注价格之外另行收取其他费用（含外卖费、餐盒费等），应在店铺后台设置相关费用的收费标准并通过店铺相关页面向消费者明示，如甲方未设置额外的收费项目的则乙方默认除商品本身的费用外，如有其他费用均由甲方自行承担。

8、如消费者要求就餐发票，由甲方负责全额提供，乙方系统通知消费者下单信息后，如甲方因商品售罄等原因，不能提供的，甲方应立即电话通知下单的消费者，并做好合理的安抚和处理措施，如因此造成消费者投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担。

9、甲方提供的银行账户信息须准确，如发生变更应立即自行变更提现账户，否则，由此造成的款项延误等后果均由甲方承担。

10、甲方可以通过用户名和密码登陆有赞餐饮店铺后台，甲方应对密码安全及通知实施的行为负责，甲方不得以任何形式将用户名和密码转让或泄露给第三方。

11、甲方应保证经营场所内实际销售价格不得低于商品在线标注价格。

12、甲方可在其店铺后台查看订单的实时情况。建议甲方实时查看订单状况，如发生消费者退订情形，甲方应根据订单显示的状况做相应的调整。

13、甲方可通过其店铺后台将可用余额进行提现，但甲方应保证其提供的银行账户信息的准确性，如发生变更应立即自行变更提现账户，否则，由此造成的款项延误等后果均由甲方承担。

12、甲方可以通过用户名和密码登陆有赞餐饮店铺后台，甲方应对密码安全及通知实施的行为负责，甲方不得以任何形式将用户名和密码转让或泄露给第三方。

13、当消费者到甲方实体店后，可通过开单-收款功能向消费者收取相应的费用。

14、甲方在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，以及甲方所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。

15、甲方同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，如有此类行为乙方有权直接作删除内容、商品下架等处理，并且乙方对此类行为不承担任何责任，由甲方自行承担由此引起的一切责任。若有导致乙方或消费者受损的，甲方亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶

①侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；

②违反依法定或约定之保密义务；

③冒用他人名义使用本服务；

④从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他有赞认为不得使用本服务进行交易的物品等。

⑤提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

⑥非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易。

⑦违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。

⑧进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。

⑨从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

⑩含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

⑪其他乙方有正当理由认为不适当之行为。

（二）、乙方权利与义务

1、乙方为甲方提供本合同项下约定的有赞餐饮服务，并由乙方的合作方杭州有赞科技有限公司按照合同约定向甲方收取服务费。

2、乙方有权对甲方在其店铺发布的内容、信息进行核查，必要时可删改。乙方有权利对不符合法律法规、政策规定的内容、商品予以删改或直接进行商品的封锁、下架处理，但甲乙双方确认，乙方的前述核查、删改等行为不为乙方设置任何义务，也不免除甲方根据本合同应承担的责任。

3、如消费者就甲方商品/外卖商品向乙方投诉，乙方经核实后，有权要求甲方配合解决该投诉。如甲方拒绝或怠于解决投诉，引发消费者再次投诉或投诉至有关部门的，乙方有权就相关规则或基于基本的道德对甲方与消费者的纠纷进行处理，包括但不限于在作出相应处理决定后直接作出处理等。

4、当商品/外送商品交由消费者，且消费者确认后乙方应将相应的订单金额划转至甲方店铺的可用余额中。

第六条 违约责任

1、因甲方的过错导致的任何损失由甲方自行承担，该过错包括但不限于：不按照提示操作、未及时进行交易操作、遗忘或泄漏密码、密码被他人破解、甲方使用的计算机被他人侵入。

2、因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方不得将此作为取消交易、拒绝提供服务的理由，您须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

3、如乙方发现甲方存在欺诈、套现等违反法律、法规规定、本协议或相关服务条款或存在乙方认为不适当的行为，乙方有权根据情节严重程度，对甲方处以警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁甲方店铺账户等处罚；由此导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，须由甲方自行承担一切损失，与乙方无关；如乙方因此也遭受损失的，甲方也应当一并赔偿。

4、即使本服务终止，甲方仍应对其使用本服务期间的一切行为承担可能的违约或损害赔偿责任。

第七条 免责声明

1、甲方确保其所输入的资料无误，如果因资料错误造成乙方于异常交易发生时，无法及时通知甲方相关交易后续处理方式的，乙方不承担任何损害赔偿责任。

2、甲方理解并同意，乙方不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿：

①乙方有权基于单方判断，包含但不限于乙方认为甲方已经违反本协议的明文规定及精神，暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除甲方的资料。

②乙方在发现交易异常或甲方有违反法律规定或本协议约定的行为时，有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用（包括但不限于对该账户名下的款项、调账等限制措施）（但乙方应在采取上述措施后以短信或有赞餐饮信息推送等形式通知甲方，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并拒绝甲方使用本服务之部分或全部功能。

③在必要时，乙方无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除该账户及甲方账号中所有相关资料及档案（但乙方应在采取上述措施后以短信或有赞餐饮信息推送等形式通知您，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并将甲方滞留在该账户的全部合法资金退回到甲方的银行账户。

3、如因乙方根据本协议第一条第二款对本协议内容进行单方面变更，甲方不同意变更后的协议内容停止使用本服务，双方终止合作的，乙方不承担任何损害赔偿责任。

4、系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作，导致甲方无法使用各项服务的，乙方不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

①乙方在有赞餐饮网站或有赞商家社区（bbs.youzan.com）公告之系统停机维护期间。

②电信设备出现故障不能进行数据传输的。

③因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成乙方系统障碍不能执行业务的。

④由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

5、对下列情形，乙方不承担任何责任：

①并非由于乙方的故意而导致本服务未能提供的；

②由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的；   

③因甲方未及时续费，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

第八条 终止服务

1、如甲方需要关闭自己的有赞餐饮店铺的，应先向乙方申请关闭，经乙方审核同意后方可关闭有赞餐饮店铺。乙方同意关闭该店铺的，即表明甲乙双方之间的协议解除，但甲方仍应对其使用本服务期间的行为承担违约或损害赔偿责任。

2、如果乙方发现或收到他人举报或投诉甲方存在违反本协议约定的情形的，乙方有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对甲方处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁直至删除有赞账号的处罚。

3、在下列情况下，有赞可以通过封禁店铺或删除您账户的方式终止服务：

①因甲方违反本协议相关规定，被乙方终止提供服务的，后甲方再一次直接或间接或以他人名义注册为乙方用户的，乙方有权再次单方面终止向甲方提供服务；

②一旦乙方发现甲方注册数据中主要内容（身份信息、联系方式等）是虚假的，乙方有权随时终止向甲方提供服务；

③本服务协议更新时，甲方明示不愿接受新的服务协议的；

④服务期到期，甲方未续费的；

⑤甲方存在本协议其他条款约定的乙方终止向甲方提供本服务的情形的；

⑥其它乙方认为需终止服务的情况。

4、服务中断、终止之前甲方交易行为的处理

因甲方违反法律法规或者违反本服务协议规定而致使乙方中断、终止对您提供服务的，对于服务中断、终止之前甲方的交易行为依下列原则处理：

①服务中断、终止之前，甲方已经上传至有赞餐饮的商品/服务尚未交易或尚未交易完成的，乙方有权在中断、终止服务的同时删除或下架此项商品/服务的相关信息；

②服务中断、终止之前，甲方已经与交易对方就具体交易达成一致，乙方可以不删除该项交易，但乙方有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的交易对方。

第九条 商标、知识产权的保护

1、有赞产品及相关网站上由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由乙方或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。如甲方在有赞产品或网站上上传由甲方自行制作、拥有的内容，包括但不限于图片、资讯、资料、店铺设计等，均由甲方或甲方的关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等；但如因甲方上传的由其自行制作、拥有的内容涉及侵犯乙方或其他任何第三方的合法权益的，甲方应自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。

2、非经乙方或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在本网站上程序或内容（仅限于由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等）；如甲方需使用著作权非乙方所有的内容的，甲方应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用，如因甲方私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的，由甲方自行承担责任，包括但不限于甲方自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。

3、尊重知识产权是甲方应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

第十条 其他

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余条款则仍具有法律效力。

3、乙方于甲方过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对甲方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

4、本协议自甲方在开通本服务、创建网店时并同意本协议内容之日为本协议生效之日，且该点击创建的行为与您加盖公章或签字的行为具有相同法律效力。双方签订本线上协议或其他在线协议后，甲方因内部管理等原因需要签订纸质协议进行确认或存档的，双方可再行签订纸质协议，但不能因此视为双方存在两个协议关系，纸质协议的内容必须与在线签署的协议内容一致，协议的生效与履行依照在线签署的协议约定执行，在线签署的协议内容与纸质协议的约定不一致的，以前者的约定为准。纸质协议自甲方和乙方签字或盖章之日起生效。

5、双方约定，一旦由本协议产生争议，浙江省杭州市西湖区人民法院为管辖法院。

本帖最后由 枭蕾语穸 于 2017-4-24 19:31 编辑