15天过去了，退款仍然没收到

15天过去了，退款仍然没收到

15天过去了，退款仍然显示的是银行受理

好几件商品都是这样

您好，非常抱歉，请您提供一下没有收到退款超过15天的订单号，我们这边帮您核实。

您好，帮您核实到您的这笔订单是退款异常的，需要您提供开户银行，开户银行城市，开户支行，银行卡号，收款银行姓名，收款人手机号等的信息帮您重新操作退款，由于论坛比较公开化，建议您还是致电0571-89988550以保障自己的隐私信息。

？？？？？

您好，非常抱歉，核实到您的退款情况确实是出现异常，建议您致电0571-89988550，以便我们帮您反馈问题。

我直接打电话就好了是吧

是的，因为银行卡信息涉及隐私，论坛发布的话不太安全，建议您还是直接致电热线工作人员。