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买家咨询»这个订单是和别的订单合并发货的,收货后包

这个订单是和别的订单合并发货的,收货后包

865f3e22dfdb 2017-04-12 278 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170227135713014454881
这个订单是和别的订单合并发货的,收货后包裹里并没有这个订单的两件衣服,卖家表示已发出,后联系卖家查询,后来就没有收到回复
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    865f3e22dfdb 青铜   2017-04-12 | 只看该作者
    过了一小时了,没客服吗?

      您好,这边帮您查询到商家的客服电话:18642626033,建议您直接联系商家询问。

        865f3e22dfdb 青铜   2017-04-12 | 只看该作者
        联系商家不成功才联系你们的

          865f3e22dfdb 青铜   2017-04-12 | 只看该作者
          商家说发货了,我没收到货,就是这么个事

            865f3e22dfdb 青铜   2017-04-12 | 只看该作者
            商家不补发也不退款,过几天就自动确认收货了

              您好,如若您少收到一个,建议您在线申请退款,退掉其中一个的钱,以保障自己的利益。

                865f3e22dfdb 青铜   2017-04-13 | 只看该作者
                两件衣服都没收到,已经申请退款了,要是卖家拒绝怎么办,她说已经发货了

                  您好,核实到您的订单确实已经被签收,韵达快运,物流单号::10008251475922017-04-08周六19:42:12到达:江苏连云港公司明珠便民服务站分部 由 已签收 签收签收18:26:10到达:江苏连云港公司明珠便民服务站分部 指定:毛永(15298605355) 派送,建议您优先联系派件员进行咨询。

                    865f3e22dfdb 青铜   2017-04-13 | 只看该作者
                    包裹是完好的,是和别的订单一起发货的,另一个订单里的东西收到了

                      您好,您可以把这个问题反馈到退款界面,以便商家核实您的问题。

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