卖家收了钱却一直不发货，找了客服还哄骗我

卖家收了钱却一直不发货，找了客服还哄骗我取消维权说会马上发货，结果现在取消退款了，人就没信息了。

能不能再次申请退款

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。

您好，我们已经帮您和商家联系过了，商家表示会帮您操作退款，如若商家没有操作，您后续可以再反馈给我们。