已经支付，也未收到货，老师提醒我们未查到

已经支付，也未收到货，老师提醒我们未查到信息，也未收到退款，就这样坑学生吗？

您好，我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家哦，如若您在购买时遇到问题，您可直接联系下卖家微信公众号咨询。如若没有卖家微信公众号，这边帮您查看到商品详情页卖家留的电话：18501565228。

你不能帮我查询吗？那客服是干什么的？

卖家是通过你们平台黑钱的吗？

看来需要举报了

您好，非常抱歉，我们是给商家提供开店技术支持的软件服务商并不是平台哦，建议您先联系卖家的客服电话：18501565228，如若联系不到，我们可以帮您转维权处理。