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您好，如果买家没有确认收货，且订单状态是待收货状态，建议您可以让买家在订单页面申请退款的。分销商品需要联系供货商沟通发货时间的，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您先继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商有发货问题，供货商有72小时发货要求，若超时未发货，可先联系供货商协商处理的哦。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9 |
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