卖家发错了货给我，我要退货，退货运费还要

卖家发错了货给我，我要退货，退货运费还要我出么？

？？？？？没客服在吗？

您好，由于运费不支持在线申请退款，建议您和商家协商处理运费的问题。

如果他不肯呢？

就算他发个石头过来也是要我出运费退吗？？

您好，非常抱歉，我们是第三方软件服务商不是平台，是无法强制商家出运费的，建议您还是和商家的在线客服协商解决。

无能的平台。

您好，非常抱歉，我们不是平台，确实是无法强制商家处理运费的问题，需要您和商家协商解决。