第二次收到的花太蔫了 跟客服反应客服只会

第二次收到的花太蔫了 跟客服反应客服只会说是正常现象 花没有问题 一气之下说退款 客服说退款单次要增收费用 购花时并未被告知有这个条款 否则不会下订单 现请客服介入 把剩余两次购花款44.5退还

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待

您好，关于您反馈的问题，我们已与商家协商，商家表示将在第三次送花的时候给您多加几支花朵，且品种增加3到5种，感谢您的支持，祝您生活愉快！