各位商家,大家好:
2017年4月6日,有赞微商城PC后台支持商家设置自提点是否允许消费者选择自提时间。目前消费者下单选择上门自提,必须要选择自提点和自提时间。如经营生鲜活禽的商家,由于考虑到消费者迟到原因不能按照约定自提时间备好货,消费者到店后再备货,导致消费者体验差客诉高。
主要更新如下:
自提点支持商家设置是否允许消费者选择自提时间,商家不勾选是否允许消费者选择自提时间,那么消费者下单时可以不用选择自提时间
一.商家如何设置是否允许消费者选择自提时间
路径1:微商城PC端后台>订单(或设置)>订单设置>开启上门自提(默认是关闭)>新增(或编辑)自提点
系统默认勾选需要买家选择自提时间,对于已经存在的自提点,自提时间与接待时间保持一致。
路径2:微商城PC端后台>营销>多门店>开启多门店(默认是关闭)>新增(或编辑)网点
多门店网点编辑,网点类型勾选买家自提点。系统默认需要买家选择自提时间
二.买家下单选择自提时间
商家设置好自提点后,需要确认订单设置处是否开启了买家上门自提功能。
1、自提点勾选消费者选择自提时间
消费者下单时选择自提点后,会获取自提点的自提时间以供消费者选择。预售商品-有明确发货时间,则消费者选择时候将从预售发货时间后开始选择;预售商品-付款后N天发货,则消费者选择时间将会是下单时间+N+1后开始选择
2、自提点不勾选消费者选择自提时间,消费者不可以选择时间
a.非预售商品,消费者下单时选择自提点后。如果该自提点未勾选消费者选择自提时间,那么下单页将会提示消费者尽快到店提货,商家需要提前备货
b.预售商品-有明确发货时间:下单页将会提示消费者,在[-年-月-日]后到店提货
c.预售商品-付款后N天发货(2017.4.12发布):下单页将会提示消费者,在付款后N天后到店提货。付款成功后在商品详情页会展示在[-年-月-日](付款日期+N天)后到店提货
三.微商城 APP如何配置自提点的自提时间
微商城 APP在4月底支持商家配置自提点的自提时间,敬请期待!
本帖最后由 产品设计-Rex 于 2017-4-6 22:04 编辑
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