小橙堡福袋里四张话剧门票本月底就要到期了

小橙堡福袋里四张话剧门票本月底就要到期了，但却无法兑票。多次联系对方客服，多数情况下无回复，偶尔回复也是不能解决问题，我怀疑自己受骗了，买了假东西，还遇到了假客服。我要求退款，请协助，谢谢。

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