分销订单顾客没有申请退款，但是又提交退款申请了，

您好，这个是买家申请的退款的哦，您可以在退款界面查看退款情况以及申请记录的哦。

关键我联系买家，人家没申请退款更没有介入啊

你那边可以看到我截图的留言的

您好，系统是无法代替买家申请退款的哦。截图无法证明是否是买家操作的呢。

那打了电话联系顾客和分销商她们都说没申请退款，叫我发货的，现在货早就发走了，今天再派送了的，不可能系统还会退款给她们吧，

顾客和分销商都否认说申请退款了的，强烈要求我发货的，她们自己都说搞不懂怎么回事，那我怎么办

您好，目前这个订单是已经申请客服介入处理，您可以上传聊天记录以及发货凭证。等待客服介入处理就可以哦。