鞋子与描述不符 描述说完美品的 实物存在

鞋子与描述不符 描述说完美品的 实物存在黄斑污渍 线头 鞋后跟与描述不符 联系客服又说是渠道货 有一点问题 发黄污渍退货是因为我不喜欢 所以不退运费 今天到退款了 联系客服又不理人了 欺诈消费者

还是不能联系我？

您好，关于您反馈的问题，核实到您的订单目前已经发起了退款申请，建议您保留好相关凭证，您耐心等待商家给您回复，如商家拒绝您的退款申请，您可申请有赞客服介入处理，客服会在3-5个工作日为你分配处理，感谢您的支持