你们到底有没有帮们消费者的权益着想！钱还

你们到底有没有帮们消费者的权益着想！钱还在第三方你们这里，卖家又不发货！你就退钱不行吗？我投诉卖家那么多次你们都没有一个措施！这个平台到底是怎么个形式存在！

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