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› 买家咨询»我发起了维权退款，商家协商调换，我垫付了

我发起了维权退款，商家协商调换，我垫付了

39563a4f2428 2017-04-02 178 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号： E20170316210537000130609
我发起了维权退款，商家协商调换，我垫付了20元快递费，快递显示3月26日已经收到。但直到4月2日仍未见商家发货，期间多次沟通无果，商家效率令人失望，收到退货就不管不问不联系买家。现在我请求有赞帮助协调退款，谢谢！
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    有赞-臧冲   有赞维权团队   2017-04-02 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供一下退货的快递底单，如果没有底单麻烦说明退货快递公司以及单号。
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      39563a4f2428 楼 青铜   2017-04-03 | 只看该作者
      申通快递227718571474
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        有赞-臧冲   有赞维权团队   2017-04-03 | 只看该作者
        您好，根据您提供的订单编号E20170316210537000130609 查询，该交易已全额298退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！
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