我需要退货联系商家，但是商家一直不回复我

我需要退货联系商家，但是商家一直不回复我，如果再这样我直接拨打投诉电话!希望你们能解决，谢谢

您好，核实到您的订单目前您已撤销退款申请，并且物流显示您已经收到货了，请问您还需要退货吗？

是的，我确定需要退货，杯子很大的味道，很劣质

您好，请您先提供一下杯子的凭证图片，由于您撤销退款申请之后无法再次发起，建议您先联系卖家协商。

联系不了

您好，先帮您反馈的问题为您提交至维权小伙伴，将在三到五个工作日内优先分配，请您后续上传一下杯子的凭证图片，以便我们核实情况，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！

发不了照片

只能传这么大的照片

请问你们这边什么时候能解决？

七天之内退货你们是要拖多久才能解决

青青tang 发表于 2017/4/5 上午10:43:45 七天之内退货你们是要拖多久才能解决

您好，目前我们已电话联系商家沟通，商家表示会主动联系您确认，您后续再将照片拍给商家，让商家确认下商品，后续提供地址后您再按照商家地址退货，将退货快递单给到商家，以便于他确认，待他收到退货后，好及时给与您退款，感谢您的支持！