这个手链不是正品我要求退货对方也同意了，

这个手链不是正品我要求退货对方也同意了，可是说退货运费自理对方不承担怎么办

您好，有赞是给商家提供开店技术支持的软件服务商，无法强制商家给您退运费，建议您自行和商家协商沟通，如果商家之前有承诺过退运费，现在联系不上或者不愿退的话，可以提供截图然后转维权的