有赞新零售社区

发帖
买家咨询»我购买的商品拍了一个星期都没有发货,所以

我购买的商品拍了一个星期都没有发货,所以

31d2ac1c367b 2017-03-31 324 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
支付问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170322171026089330663
我购买的商品拍了一个星期都没有发货,所以跟卖家沟通后申请退款,售后反馈很慢还拒绝了我的申请,再联系就没有反应了,请帮助处理一下
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,查看该交易您已在线申请,请您耐心等待为您处理,如若卖家拒绝您的维权申请,您可在线直接申请有赞客服介入处理,感谢您的支持。

      31d2ac1c367b 青铜   2017-03-31 | 只看该作者
      你好,我的退款申请卖家迟迟不给处理怎么办?

        您好,卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。

          31d2ac1c367b 青铜   2017-03-31 | 只看该作者
          卖家根本就没发货,所以我才选择退款的

            31d2ac1c367b 青铜   2017-03-31 | 只看该作者
            现在跟卖家客服联系根本不理我

              您好,如若仅退款,卖家在7天内同意或是无响应,系统会自动退款给您。

                31d2ac1c367b 青铜   2017-03-31 | 只看该作者
                也就是说,卖家不主动确认的话,我就得等7天?

                  您好,系统是这个流程,期间您可以尝试联系卖家协商。

                    1跳至
                    复制链接
                    新浪微博
                    QQ空间
                    微信扫码
                    • 回复

                    • 评分

                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                    复制成功