你好，我们店面已经打烊了，企业保证金申请

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你好，我们店面已经打烊了，企业保证金申请了这么久，怎么还没退呢

有赞-Rory · 2017-03-31

您好，能麻烦您提供下店铺名称吗？这边帮您查看一下

Gin kong · 2017-04-01

视帮手惠淘161130

有赞-Rory · 2017-04-01

您好，这边查看到您的这笔订单还没有完结哦，订单号: E20160924073540203899258，建议您把这笔订单完结掉，交易完成或退款交易关闭，不然会影响到您退保证金哦。

Gin kong · 2017-04-01

客户无法联系上，我们能主动退款吗

有赞-Rory · 2017-04-01

您好，这个是分销订单，无法主动退款的呢。

Gin kong · 2017-04-01

那怎么办才好

有赞-Rory · 2017-04-01

建议您这边联系下买家，让他申请退款，或者联系供应商处理一下订单的发货，商家发货后7天，如果买家未申请退款，订单会自动确认收货的哦~

Gin kong · 2017-04-01

好的，谢谢

有赞-Rory · 2017-04-01

不用客气哈，感谢您对有赞的支持~