你好，我已经成团了，但是我没有要求退款，

你好，我已经成团了，但是我没有要求退款，他们客服擅自退款，我觉得很奇怪

您好，我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家，我们不能让商家强制发货的，建议您联系下卖家微信公众号协商。

联系他们也不回复我

但是我得找谁
，他们有权利可以擅自退款吗

您好，非常抱歉，他们是给您发货的商家，退款的问题都是他们控制的，我们只能保障您拿回您的钱款。