收到三无产品而且没有提供发票，快递送件没

收到三无产品而且没有提供发票，快递送件没当面交件，造成无法拒收，已申请退款，卖家不处理，已在3月13号申请客服介入，怎么到目前都没有任何处理回复？？？

您好，这边帮您核实到商家拒绝您的退款申请由于您没有改成退款退货处理，建议您改一下您的退货状态，这边帮您查询到商家的售后热线：0571-28130177。