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微小店客服咨询»你好,我客户在我店购买了一件衣服,今天收

你好,我客户在我店购买了一件衣服,今天收

阳光 2017-03-27 153 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 温馨阳光浪漫小屋
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你好,我客户在我店购买了一件衣服,今天收到,但质量太差了,要退货,但在有赞平台上无法点击申请退款。我已和供货商联系退货给对方但这个有赞平台上点击链接申请退款怎么也点不开
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    阳光 青铜   2017-03-27 | 只看该作者
    我把退货快递单发来,可以申请退款吗?

      您好,您的这笔订单还没有交易完成,现在买家是可以申请退款的哦。
      您可以让买家通过以下方式申请退款:
      1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请 退款。
      2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。
      3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。
      4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr

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