我申请退款以后，从来没有人联系过我，我不

我申请退款以后，从来没有人联系过我，我不知道怎样退款退货。你们文字说明，申请退款七天以后，商家不反对就能退款，怎么现在订单显示超时未处理，，我明明在等你们的通知

您好，核实您的订单卖家在3.18号，已经同意您的退款，您未按照卖家提供的退货地址退回商品，和在退款页面填写退货单号完成线上退货流程，同时上传退货快递底单。所以显示该订单是超时未处理哦。