什么时候能有处理结果 要处理几个月吗？

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他们卖这种产品 不给处理，你们就任由这种商家继续卖这种产品给客户？你们提供的平台让他们卖东西，出现了这种问题 商家不管 你们也不管？那我们消费者权益谁保护？

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