提供两张图片，运单编号已告知，并且目前处

提供两张图片，运单编号已告知，并且目前处于退款关闭状态，我要退货，退款都无法操作，卖家在江苏，按常理隔天就到宁波3月17日付款，订单一直显示卖家已发货，今天已经25日了，还未收到货，物流信心也没有，这是商家欺诈行为，所以申请客服介入处理。

您好，建议您先联系商家核实，谢谢！

商家已联系过，没有有效信息给我