关于分销退款

您好，我想咨询下关于分销退款的问题

情况1，关于交易还在进行中的订单,（用户可以申请退款）
用户在我的平台购买商品，这个商品是供应商的，我分销他的商品。用户申请退款，我是操作不了退款的，只能供应商能处理退款申请。如果供应商那边同意退款申请，我看交易记录和对账单里 都是全额退给用户，相当于我承担了供货商那部分，请问这是什么情况？在哪里查找供应商那部分钱也给我了？

情况2，交易已经完成或者用户未及时处理订单退款申请关闭，供应商那边无法处理申请退款，只能论坛留言申请有赞客服处理
这种情况我看交易记录和对账单里 的记录和情况1 是一样的，也相当于我承担了供货商那部分，请问这是什么情况？在哪里查找供应商那部分钱也给我了？

本帖最后由 墙艺术客服 于 2017-3-24 18:28 编辑