申请的退款卖家不同意 然后叫我修改邮费

申请的退款卖家不同意 然后叫我修改邮费 不知道怎么系统修改不了 我就关闭了退款 两天后 收到货 打开看没有这条裤子 联系卖家 说无法退款 可是我钱已经支付了啊？请问这个问题怎么解决

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