您好，我想咨询帐号问题，我已经更换手机号

您好，我想咨询帐号问题，我已经更换手机号一段时间了，之前的号码已经有别人在用了。近来通过有赞公众号关注过几个店铺并购买了商品，可是才发现在个人中心中显示的个人帐号信息还是之前的老手机号码，想通过帐号管理修改下帐号，输入现在的手机号码后提示“该号码已被注册”，突然想起之前在买家版用现在的号码重新注册过，于是就更改不了了…原来老号码早已不用而且密码也忘记了，无法找回密码或修改…这个问题怎么办呢？我个人处理不了，想把帐号信息统一成现在的号码…老号码有人用了总觉得不安全，自己注册不了…求助…

您好，非常抱歉，关于您反馈的问题，现在是不支持此功能的哦！

你们没有办法通过高级管理员的方式对用户注册信息进行修改或注销什么的么？一旦注册你们都无法从后台进行修改的么？

您好，非常抱歉，暂时不支持该功能哦！

那我在有赞店铺的公众号前台界面进入到个人中心，在帐号管理功能里，将现在绑定的但已经停用的老号码重新再修改个事先没被注册的手机号，再修改下密码，能暂时解决这个问题么 这样是不是就相当于更换了登录帐号了暂时？

您好，如果您要自己换绑手机号，可以参考以下方法：请在微信环境下随意打开一家店铺，拉到页面最下方—会员中心—管理账号—更换绑定的手机号。新手机机需要没有注册过有赞哦，如果两个手机号都是有赞账号，都有资产和信息，目前暂时不支持修改为已经注册有赞的手机号。感谢您的支持。