我并没有确定10块退款，为什么连跟我电话

我并没有确定10块退款，为什么连跟我电话沟通一下都不进行直接确定商家的处理方式了！另外，连给我回复的机会都不给，直接连对话框都没有了，你们有赞就是这样解决问题的吗？大不了举报！！！

您好，您反馈的问题已经帮您再次提交相关的维权小伙伴，建议您耐心等待并关注后续小伙伴的回复，感谢您的支持！

您好，水果类商品若收到有存质量问题，是按照比例赔付的，根据您提供的图片，仅存在部分坏果，故无法支持您全额退款，并且之前帖子也给您回复只能给予您退款10元，如若您仍旧需要退款，您可自行联系商家友好协商，感谢您的支持！