我并没有确定10块退款，为什么连跟我电话

我并没有确定10块退款，为什么连跟我电话沟通一下都不进行直接确定商家的处理方式了！另外，连给我回复的机会都不给，直接连对话框都没有了，你们有赞就是这样解决问题的吗？大不了举报！！！

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