有赞新零售社区

发帖
买家咨询»发的货十九个烂了十个,应该不是运送途中烂

发的货十九个烂了十个,应该不是运送途中烂

9e1c7680ba3a 2017-03-23 470 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170319145001048449489
发的货十九个烂了十个,应该不是运送途中烂的,像是虫子咬的,开裂,外观质量全部不行
用手机打开
收藏 ··· 回复
    9e1c7680ba3a 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
    找不到理赔入口,只能联系你们了

      tiantianxiao   青铜   2017-03-23 | 只看该作者
      您好,有赞不是直接给您发货的商家哦,建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片在商品详情页左下角的在线客服联系商家协商处理,如果一直得不到回复可以先申请退款,保障您的权益,若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

        9e1c7680ba3a 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
        无法申请退款,商家联系了供应商没回复

          tiantianxiao   青铜   2017-03-23 | 只看该作者
          您好,我这边将您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,介时维权的同事会主动联系您,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

            9e1c7680ba3a 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
            怎么联系我,

              有赞-兰子   青铜   2017-03-25 | 只看该作者
              您好,我是有赞维权处理专员,您的订单E20170319145001048449489,我已与商家电话联系,商家表示已将款项退还给您,请注意查收,感谢您的支持!

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功