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买家咨询»我上一个订单到货后因为于课本不同步,于商

我上一个订单到货后因为于课本不同步,于商

c6ca8cb9a63c 2017-03-22 115 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
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我上一个订单到货后因为于课本不同步,于商家协商好退货了,但是没打退货申请,这么些天没退款,我刚才申请退款了,请问钱款什么时候可以退,书本已经发回去了,现在应该早就收到了。
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    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      c6ca8cb9a63c 青铜   2017-03-22 | 只看该作者
      我没下订单,当时是直接和商家说好了,退货,货到退款,但是这么长时间没信息。当时发的中通,765233762995.单号,我也给他发过去了。就是新信息

        您好,非常抱歉,我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家,您没有在线下订单的话我们无法帮您核实您的维权状况,建议您和卖家保持联系协商解决。

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