你好我在3/16号在城惠玩订了二件货，现

你好我在3/16号在城惠玩订了二件货，现在一件到货了可另一件到现在还没到，问她们，她们说星期一发货可是到现在还没收到货

我现在联系她们，她们都没人出来了

您好，核实您这个订单确实看到您只签收了一笔订单，另一笔还在代发货中，因为我这边后台也查不到商家留有的其他联系方式，建议您先联系商家的在线客服，如果一直得不到答复的话，为了保障您的资金安全，建议您可以在线申请退款，并给商家留言您的诉求等待商家处理。