我想问下为什么这么久都没有处理！

我想问下为什么这么久都没有处理！

您好，您反馈的问题为您提交至维权小伙伴，将优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！

您好，您购买的属于生鲜水果，本身不支持退换货，若收到商品腐烂，可按比例退款，根据您提供的图片核实，存在部分坏过，可按比例退款10元，金额我们已修改，待商家处理，建议您耐心等待。

凭什么只给退10块

你是眼瞎吗？明明水果全部都坏了！还要我承担吗？如果是这样我干嘛还花钱在网上买？我直接在现实中买好了！还有又不是我的责任！货到海口我就已经催快递员给我送货了！快递自己拖了4-5天才给我送！水果都全烂完了！

你这不是护着他们嘛！

到底他们给了你多少回扣你要这么帮着，做人要厚道。

难道我的钱是天上掉下来的！你要说货到了直接给我送过来，有坏的情有可原，我也不会计较！至少我能吃到！我一个没吃到还要我承担损失！

一箱烂水果我一个孕妇还要搬上楼，还要给你拍照！还要拿去丢掉！

您好，根据您提供在维权页面中的图片，当时您举证也没有拍全所有照片，在我们可看到的水果中，存在部分坏果，但是水果坏果是按照比例退款的，不能因为存在部分坏果就要求全额退款，建议您谅解。