【行业案例】化妆纪| 一个小号，如何在半年内圈住5w忠实粉丝

没有用户，没有资源，没有经验，运营半年后，这个圈子却做成了。公众号拥有了5万忠实用户，以及逐渐清晰的商业变现模式。 化妆纪：一个为化妆师打造的婚礼美妆圈子。今天我们来分享一下~ 在深度交流后，我们总结了其成功的三大实战技巧： 1、深刻的行业洞悉力 2、核心用户创造价值 3、死磕有效运营模式 在社群时代，如何打造有影响力的圈子，帮助用户走的更远？如何让圈子里的用户实现利益最大化。我们约谈了化妆纪运营者小蛮，解读化妆纪微社区的运营之道！ 半年时间，从0到5万的用户裂变 “聚焦化妆师群体，为他们提供一个圈子”，这是团队的初衷。然而刚开始资源少，用户少，无经验。团队在考察业内所有公众号后发现，做婚礼美妆的圈子很多，但是专门定位化妆师的几乎没有，而这个群体的进步需求越加强烈。一拍即合，以“化妆纪”为名的公众号开启了。 第一步，找种子用户。小蛮一直坚信一句话：用铁杆粉丝撬动社群。一开始，团队在微博、大众点评、论坛等社交平台里主动圈人，将化妆师引导到公众号里。 除此之外，在化妆界有一批知名培训老师，团队尝试将这些有影响力的人圈进来，开设访谈、培训。KOL的设立确实形成了标杆效应，吸引到了大批跟随者。随后，团队又整理了全国各地的美妆资源，运营超过100个高质量的精准微信群，近距离了解化妆师这个行业，以最低的成本、最快的速度，将公众号内容触达到这个群体中。没过多久，关注公众号的人也越来越多了，立竿见影地就看到一些的效果。 ▲化妆师在公众号中上传的作品展 在运营中，小蛮意识到：圈进来的用户是有共同的价值观，有极强的认同感与归属感。于是，在内容运营上，着重增加个人情怀，将感情融入到化妆师群体中。其中，最直接的做法就是话题互动，引起共鸣。在小蛮看来，这个群体深度挖掘的话题太多了，过程中也很容易找到独特体验的社群成员。事实上，一大部分化妆师已将这个公众号当成可信赖的平台。 化妆纪深挖用户的喜怒哀乐，调研用户的需求，提供的内容也越加专业、有价值了。不到半年时间，化妆纪完成了用户从0到5万的裂变。 策划10万+的文章 公众号在摸索中做起来了，用户也陆续圈进来了，有专业跟妆师、婚礼跟妆师。但到底聚焦于哪一类用户，团队特别困惑，并没有一个明确的定位。 于是，找痛点，做争议。化妆纪第一次开始着手策划公众号文章的选题与定位，最后以“试妆收费怎么了？不可以吗！”为题推送给用户。意料之外，这是一篇10万+文章。 “在化妆师圈子里，存在着很多有争议的话题，我们想表达出来。”小蛮说，圈里一直存在着关于试妆收费是否合理的讨论，策划这篇文章时我们思路非常清晰： 1、目的就是想引发讨论，推出试妆攻略； 2、做到真正从用户需求出发，然后倒推回来去设计这篇文章的逻辑和架构。 “我们发现公众号提供的内容大多数是单方面给予用户的，并不是说用户真正需要的。”小蛮说，“化妆纪开始尝试去思考用户究竟需要什么！” “真的是非常非常惊讶，这篇文章引起了不小的反响，阅读量直逼10万+。”借着这篇推文，化妆纪得到了一大批专业化妆师的关注及支持。做这篇文章后，最大的收获就是，公众号用户终于确定了，那就是定位于专业化妆师。 小蛮意识到：如果我们好好做的话，这个东西是可以做成的。也就是说，如果我们能够长时间的去坚持一个创作能力的话，公众号一定会有一个很大的起色。 也就是从那时开始，化妆纪的目标是打造成化妆圈最有影响力的化妆社群！ 运营的重要突破：“美妆社区” “每一次的改变都是为了更好的开始！”这是在化妆纪公众号里，经常出现的一句话。这个改变就包括创建微贝粉丝圈——“美妆社区”。这个粉丝圈也成了公众号运营的重要突破。在创建微贝粉丝圈的第一个月，公众号新增用户突破7000人，之后用户以每月30%的速度递增。 ▲美妆社区成了运营的重要突破 公众号运营一段时间后，在对化妆师用户的回访及反馈下，小蛮总结了运营中特别突出的三大问题： 1、用户交流局限，通过微信后台，没有办法主动与用户交流，不能做到及时回复！ 2、投稿方式繁琐，经常出现作品未及时保存、不能及时下载等诸多问题！ 3、活动策划受限，活动聚焦不明显，无法满足用户上传美妆图片，展示作品的需求！ ▲配合公众号运营，社区里设置了相应的版块 而“美妆社区”是化妆纪在运营过程中一直寻找的微信粉丝圈，这是搭建在公众号里解决化妆师互动、交流的一个论坛。在社区里，配合公众号的运营，设置了作品分享、作品投稿、妆前妆后、跟妆记等版块；又同时将公众号里的大量用户逐渐引导到论坛，延伸了互动交流、活跃留存。 用小蛮的话来说，就是现在可以做的事太多了！在“美妆社区”，我们看到有来自于化妆学校招新、新娘造型预约、培训机构报名等微贴发布；也有直播课堂分享、网络美妆课程等视频展示；也陆续开展了谁是年度造型名师、最美鲜花新娘造型、中式造型晒图大赛等活动策划。 互动话题的开设同样得到化妆师的热烈讨论。如你从事化妆行业以来，最大的感悟是什么？日常生活中哪些言行会暴露化妆师的身份？你最爱哪种新娘造型？聊聊你心中最美的敬酒服造型？ 而对运营来说，“美妆社区”无疑成了公众号的内容及话题产生地。化妆师的活跃互动，使得论坛内容不断沉淀，这部分内容又策划到公众号里，吸引到了更多的流量。 目前，化妆纪坚持以高质量的内容产出，高效的用户互动为主，并筹划借助“微贝拼团”功能进入盈利模式。 传送门 ▼ （扫描二维码即可进入“美妆社区”） 后记 今天推荐的这个案例，相信不论大到谈及“公众号运营”，或是聚焦到“公众号变现”，都会有一定启发。 我们知道：每个公众号背后的行业属性不同、用户基数不同、需求的刚性程度不同。公众号运营，最重要的一点，还是跳出本身，站在用户的角度去思考。 现阶段，对运营者来说，如何维护用户群体始终是难题一个。用户作为有共同兴趣爱好／需求／消费倾向的一个群体，也很自然会需要互动和UGC。 微贝粉丝圈就像一个支点，理论上讲，运营者手法得当，就能用这个支点撬动用户。不仅是促进用户的留存和促活，还有为运营者提供更便利的变现方式。 化妆纪的公众号目前仍在摸索更大的可能性。我们相信只要坚持用户价值，一定会越来越好，高阅读量的文章，高用户利益的转化，仍会一直出现。

本帖最后由 王中民 于 2017-3-21 14:32 编辑

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