有赞新零售社区

发帖
买家咨询»东西不要了,尚未收货。但是,应该申请退款

东西不要了,尚未收货。但是,应该申请退款

1276af6ddfa4 2017-03-21 169 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170318214026001738695
东西不要了,尚未收货。但是,应该申请退款的,错申请了退货退款,如何处理
用手机打开
收藏 ··· 回复
    tiantianxiao   青铜   2017-03-21 | 只看该作者
    您好,根据您的订单物流信息核实到商品已签收,如果您这边已经签收的话根据商家的地址信息把商品寄回去并且把物流单号上传上来,如果您这边还未收到货的话建议您到时可以拒签,把这个物流单号上传就可以了,感谢您的支持!

      1276af6ddfa4 青铜   2017-03-21 | 只看该作者
      快递应该是放在储存柜里了,我不去拿可以吗?

        tiantianxiao   青铜   2017-03-21 | 只看该作者
        您好,您不去拿快递也不会主动帮您寄回的吧?建议您还是联系快递寄回并且联系商家退款。

          1跳至
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码
          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

          复制成功