卖家的货我收到了，我申请了退货，但是她没

卖家的货我收到了，我申请了退货，但是她没点发货，现在等于我只能选择“仅退款”。卖家拒绝，让我撤销退款申请，等他点发货之后再退货，但我现在要是撤销申请就不能再次申请了。请问该怎么办

您好，核实到您的订单退货退款申请已被受理，请您按卖家提供的退货地址尽快退回商品，并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程，同时上传退货快递底单。

他拒绝了

您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。