买的菠萝坏了2个，不能申请退款

买的菠萝坏了2个，不能申请退款

您好，建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，保障您的权益，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。商家联系方式1、微信公众号【这片山】；2、商家客服电话：18650198339。

联系了的对方不回复，

您好，如果联系不上商家，可以尝试申请仅退款，并且上传您的凭证，留言说明您的诉求哦，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。