我就想问问我买的三本书只给我邮寄过来一本

我就想问问我买的三本书只给我邮寄过来一本书，那两本书你们是没邮寄还是怎么的？？能给句话不？我问客服很长时间啦，一句话也不说，能不能出来一个人说句话！！真费劲

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