有赞客服捏造扭曲商家的真实反馈

2017年3月14日上午本来设置好的网站出现了一些小问题，在线找了客服，同时微信上加了有赞的客服，也跟他把问题重复了一遍，希望给予解决，结果直到3月14日6点都没给答复，我并追问在线客服，在线客服再次让我重复问题，还让我添加管理员，测试了一番后，说提交技术。一个小问题，一天时间没给答复，还需要商家反反复复地重复了三四遍，几乎是每一次寻问，他们都得让我重复问题，问题没给有效地记录下，或许他们根本不想服务我们。
2017年3月15日上午9点，我用座机打了商家的服务热线：0571-89988848，一个自称6205的客服接了电话，他那里看不到我的需求，又让我把问题重复了一遍，我让他跟进，他答应了，并说会记录下来的。会联系在线客服给我答复。一整天直到下午6点，我们的那个小小的问题，还没有给解决。
2017年3月16日上午10点40分，我用座机再次打服务热线，一个接线员问我是什么问题打电话，我说你们那里没有登记吗？昨天早上才打的电话才说完的问题，不是说好要登记跟进的吗？我让他问明天6205客服，他却说出了一个让我很吃惊的话，昨天你是咨询商家多家店铺的问题的吧，还没给你答复吧。我从来没有咨询过这类问题，昨天6205的客服却说我是咨询这个来的。

我的网店在用自定义搭建网页时，一完整的图片通过分开两张图拼接而成，后来不知道什么原因，我们隔几天上去看时，这两张图片断开了并且中间有一条白线，本来完整无缝的图片，中间有了一条白线，这些反映给平台想让解决一下，也就一个小小的问题，但是却影响我们网站的整体展示，这么一个简单的展示产品的需要，商家本应享有的最基本的需求，有赞客服推三推四，还进行捏造，真的让人好失望，真有这个必要去坑商家吗？

您好，关于您的问题已经反馈客户经理与您沟通，如有问题您可以再反馈。

你好，2017-3-16下午确实有一位姓鲁的经理给我电话说会跟进，并说当天下午5点会给我回电话的。但直到现在2017-3-17日12点仍然没有再接到回复的电话，我们网站的那个小小的问题也没有得到解决。
2017-3-20网站上的小问题倒是解决了，从14号到现在我们只是等，这样的时效对我们来说真是什么都错过了。有赞网站不稳定，损失却是商家买单。

上面正文提到的客服忽悠商家这事，到现在2017-3-20　下午2点　也没有得到任何回复，完全没有回复。

您好，您的问题技术已经在处理了，今天会有回复的