LV的小鸡包包收到的时候链条的开口地方打

LV的小鸡包包收到的时候链条的开口地方打不开 我之后向客服反应了情况 希望能从原厂补一条新的链条给我 商家说厂家已经没货了补不了 让我去维修看看 也表示会赔偿维修费用 当我告知链条开口不能单独维修 需要30块钱换条全新的链条 商家迟迟不予理会 我实在不清楚商家是什么意思！既然答应了补偿维修费 又为何不予兑现！我申请官方客服介入 让商家兑现承诺！谢谢！

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