付了钱，但商家一直没有发货，已经过去好久

付了钱，但商家一直没有发货，已经过去好久好久了，希望有赞能帮忙退款。

是退花王眼罩的钱，谢谢

您好，建议您联系商家进行咨询哦，卖家微信公众号；Northumbria_higo（Hi购国际）  卖家客服电话；400-023-9220  若联系不上，为了保证您的资金安全，建议您在线申请退款，申请退款后会给卖家七天的响应时间，若七天卖家未响应，系统将自动同意您的退款。
在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&extra=page%3D3

您好，您之前反馈的问题我们有小伙伴已经回复您，详情：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=619527  为避免影响进度，请勿重复发帖，感谢您的支持。

如果可以按正常程序走，我也不会麻烦你们！最开始是商家客服跟我说再等等，已经发货了，结果都过了正常时间，我已经没法自己退款，客服那边说会处理，等了将近半个月都没有消息！然后说联系你们，结果也是让我等，说在处理了，打了三次电话了，一等又是半个月，我真是怕了，以后谁还敢在这个平台买东西！你们到底给不给处理了？！

客户体验差就算了，想着大家能诚信做生意就可以，小平台也会慢慢好起来的，但就这种办事效率，也太吓人了吧！

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您好，您总共购买了4款商品，不知道哪一款商品您没收到？不过目前核实，您的订单之前已经有处理人在跟进处理，并且在今天已经给您退款了，感谢您的支持！