付了钱，但商家一直没有发货，已经过去好久

付了钱，但商家一直没有发货，已经过去好久好久了，希望有赞能帮忙退款。

是退花王眼罩的钱，谢谢

如果可以按正常程序走，我也不会麻烦你们！最开始是商家客服跟我说再等等，已经发货了，结果都过了正常时间，我已经没法自己退款，客服那边说会处理，等了将近半个月都没有消息！然后说联系你们，结果也是让我等，说在处理了，打了三次电话了，一等又是半个月，我真是怕了，以后谁还敢在这个平台买东西！你们到底给不给处理了？！

客户体验差就算了，想着大家能诚信做生意就可以，小平台也会慢慢好起来的，但就这种办事效率，也太吓人了吧！

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