你好！我通过微信公众号在富琨有机农产品购

你好！我通过微信公众号在富琨有机农产品购买的粉丝已经3天时间商家都没有发货，上面电话打过去说是空号联系不到卖家，已经申请退款了，能退费吗？

目前富粉丝厂家都不理我，也没有发货。这边可以维权退费吗？怎么去维权

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