您好，我想请问一下我之前买了5张死海的票

您好，我想请问一下我之前买了5张死海的票，消费时间是截止3月12号，但由于时间行程有变，可能去不到了，怎么申请退款呢，而且我现在查看物流已经交易完成了，这种怎么退款呢，并没有消费。