我买的订单团时8斤赠菠萝刀，但是现在实际

我买的订单团时8斤赠菠萝刀，但是现在实际收到的菠萝才5斤而且没有赠菠萝刀！联系商家也不回复！

那我先去工作啦，1小时后可以留言给我或者电话我13844033754

您好，为您查询到，商家联系电话为：18650198339，您在收到水果与实际描述不符合，建议您24小时内，提供时效性的重量不符合的清晰图片以及少发赠品的图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，并上传凭证至退款页面，并申请有赞客满介入，以保障您的权益。若超时可能会无法处理，协商结果不能保证哦。在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3