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微小店客服咨询»您好,我提现时告知店铺被锁定,现在款项需

您好,我提现时告知店铺被锁定,现在款项需

iDreamlife 2017-03-10 128 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: iDream健康按摩器材
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您好,我提现时告知店铺被锁定,现在款项需要如何处理呢?第一次时候不太了解,还望解决告知,非常感谢
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    iDreamlife 青铜   2017-03-10 | 只看该作者
    你好,在吗

      有赞-谢腾飞   游客   2017-03-10 | 只看该作者
      您好!您的店铺因违规操作,提现功能已被锁定,店铺提现暂缓。请直接将相关举证材料发送到guardian@youzan.com。有赞客服会在3个工作日内处理您的问题。具体原因:E20170309013230018245850涉嫌欺诈,请提供相关凭证发至风控邮箱

        iDreamlife 青铜   2017-03-10 | 只看该作者
        你好,谢谢回复,这笔是通过微信直接收款的订单,也是刚开始用微小店这个平台,以为这样比较方便没太注意,请问都需要提供什么凭证呢?  谢谢

          有赞-谢腾飞   游客   2017-03-10 | 只看该作者
          您好,需要您提供买家支付截图。如果是通过银行卡支付,需要提供网上银行支付截图,以及相关发货凭证的哦。

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