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您好,您是买家还是分销商呢?如果您是买家的话,商家一直不发货有联系不上商家,建议您申请退款,在备注里写明退款原因,若商家未处理维权,超过7天会自动退款,若商家拒绝且无法协商,您可以申请客服介入。
如果您是分销商的话,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。希望以上解答可以帮到您,感谢您对有赞的支持~ |
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